Rovat
Irodavezetés
Üzleti levelezés, keltezés és helyesírás, telefonos ügyintézés, üzleti etikett és angol nyelvű levelezés: a cég arca a mindennapokban.
Egy cégről sokszor nem a mérleg, hanem egy levél, egy telefonhívás vagy egy tárgyalás első perce mondja el a legtöbbet. Ez a rovat az iroda gyakorlati tudásanyaga: hogyan épül fel egy üzleti levél, hogyan írjuk helyesen a dátumot, mi a telefonos ügyintézés rendje, és mire figyeljünk egy tárgyaláson itthon és angol nyelven.
-
Angol nyelvű üzleti levelezés: amit a magyar levélírók gyakran elvétenek
Megszólítás és elköszönés, brit és amerikai dátumforma, számírás, hangnem és a jellegzetes magyaros hibák: gyakorlati útmutató angol üzleti levelekhez.
Irodavezetés
-
A telefonálás szabályai az irodában: hívásfogadás, kapcsolás, üzenet, visszahívás
Hogyan vegyük fel a céges telefont, hogyan kapcsoljunk, vegyünk fel üzenetet és hívjunk vissza, és mire figyeljünk mobilon, videohívásban, rögzítésnél.
Irodavezetés
-
Üzleti etikett és protokoll: az alapok, amelyekre egy tárgyaláson figyelnek
Ki kit mutat be, ki nyújt előbb kezet, mikor lehet tegeződni, hogyan adjunk át névjegyet, és mennyi adó terheli az üzleti ajándékot: protokollalapok.
Irodavezetés
-
Dátum, időpont, keltezés: így írjuk helyesen
Pont az évszám után, május 1-jén vagy 1-én, 9.30 vagy 9:30, nagykötőjel a határidőknél: a dátum- és időpontírás szabályai az AkH. 12. kiadása szerint.
Irodavezetés
-
Az üzleti levél formai és tartalmi követelményei
Fejléc, hivatkozási szám, tárgy, megszólítás, keltezés, aláírás és mellékletek: mitől lesz egy üzleti levél áttekinthető, és mi kerüljön egy céges e-mailbe is.
Irodavezetés